MakeShopでECサイトを構築するときに考えること

ECサイトを作ろうとなると、最近はまずShopifyの名前が出てくることが多いです。

それはそれで正しいと思いますが、「国内向けのECをしっかり運営したい」という場合、MakeShopは今でもかなり現役の選択肢だと感じています。

実際に構築や運営まわりで触っていると、「ここはよくできているな」と感じる部分がいくつかあります。

■国内向けの細かさが、地味に助かる

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MakeShopが強いのは、日本のEC運営に必要なものが、最初からある程度揃っていることです。

・送料の細かい条件設定
・会員機能
・ポイント機能
・国内決済（クレジット、コンビニ、後払いなど）
・定期購入
・受注管理

こういった機能が標準で使えるのは、長く日本向けに運営されてきたプラットフォームならではだと思います。

もちろんShopifyでも設定は可能です。
ただ、送料まわりや国内決済の細かい挙動を調整しようとすると、アプリを追加して、設定して…と、意外と工数がかかるケースもあります。

その点、MakeShopは最初からある程度整っている印象があります。

■「テンプレートしか触れない」という誤解

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たまに、

「MakeShopってテンプレートしか触れないんですよね？」

と言われることがあります。

ただ実際は、HTML / CSS / JavaScriptでかなり自由にカスタマイズできます。

LP風のページを作ったり、キャンペーンバナーに動きをつけたり、表示を条件で切り替えたり。
やろうと思えば、かなり色々できます。

そのため、

・ブランドの世界観をしっかり見せたい
・キャンペーンごとに売り方を変えたい
・商品の魅力をもっと伝えたい

という場合にも柔軟に対応できます。

ただ、ここで大事なのは「どこまでやるか」という判断です。

凝りすぎると、運営側が少しバナーを差し替えるだけでも大変になってしまいます。

制作側で更新を続ける前提なら問題ありませんが、クライアント側で運営していく場合は、「自分たちで触れる設計」にしておく必要があります。

デザインの自由度と、運営のしやすさ。
このバランスをどこに置くかは、構築時の大事なポイントだと思います。

■デザインより「導線」の話

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ECサイトのご相談をいただくと、最初はデザインの話になることが多いです。

もちろん見た目は大事です。
ただ、売上に直結しやすいのは、「どこまで迷わず買えるか」だったりします。

例えば、

・送料がどこにも書いていない
・購入ボタンがスクロールしないと見えない
・スマホで画像が大きすぎてカートまで遠い
・決済画面で不安になって離脱する

こういうことは、実際によくあります。

逆にいうと、ここを整理するだけで数字が変わることもあります。

デザインというより、“買い物の導線設計” に近い感覚かもしれません。

■公開後の方が長い

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ECサイトは、構築して終わりではありません。
むしろ公開後の方が長いです。

・SEO
・広告運用
・SNS / LINE運用
・レビュー改善
・カゴ落ち対策
・離脱ページの改善

こういった部分を、少しずつ地道に改善していきます。

最近はレビューやUGCの重要度もかなり上がっています。

MakeShopでもレビュー機能などを活用しながら、商品ページの信頼感づくりを強化できるようになってきています。

商品ページの安心感は、集客以上に重要になる場面も増えてきました。

公開後に動きやすい設計かどうか。
これは、構築時点で決まる部分もかなり多いと感じています。

■結局、何を優先するか

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Shopifyか、MakeShopか。

正直、このあたりはケースによると思っています。

グローバル展開をしたい場合や、アプリでどんどん拡張したい場合は、Shopifyの方が合うケースも多いです。

逆に、

・国内向けECをしっかり運営したい
・日本の商習慣に合わせたい
・細かい送料や決済設定をしたい

という場合は、MakeShopがかなり現実的な選択肢になります。

「どちらが正解か」ではなく、

「何を売りたいか」
「誰に届けたいか」
「どう運営したいか」

ここから逆算して考えることが大事だと思います。

■公開後の改善が、売上を左右する

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ECサイトは、作って終わりではなく、運営しながら少しずつ改善していくものです。

実際、公開後に、

・購入ボタンの位置を変える
・送料表記を分かりやすくする
・レビューを増やす
・スマホ表示を改善する
・LINE導線を追加する

こういった小さな改善を積み重ねることで、売上や問い合わせ数が変わってくるケースはかなり多いです。

そのため、最初の構築段階で、
「あとから改善しやすいか」
まで考えておくことが大切だと思います。

ざっくりと書きましたが、MakeShopは今でも国内ECにおいてかなり現実的な選択肢のひとつだと思っています。

特に、国内向けにしっかり運営したい場合や、日本独自の商習慣に合わせたい場合は、かなり相性が良いケースもあります。

もちろん、Shopifyが向いているケースもあります。

大事なのは、「流行っているから」ではなく、運営方法や商品、今後の展開に合わせて選ぶことだと思います。

「Shopifyが合うのか、MakeShopが合うのか分からない」
という段階でも大丈夫ですので、まずはお気軽にご相談ください。

サイト制作や集客の方法、SNS運用など、お気軽にグリュックにご相談ください。

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